如何成為出色的IT項目經(jīng)理：成功的五個(gè)關(guān)鍵因素

　“出色”的 IT 項目經(jīng)理的定義不是一成不變的。隨著(zhù)經(jīng)濟和商業(yè)因素的改變，項目經(jīng)理 的角色進(jìn)行調整以適應新的需求，迎接新的挑戰。
　　除了一般的困惑之外，還有一種看法就是，在組織中，不同的人對于項目經(jīng)理的看法也 不同。對于雇主來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的項目經(jīng)理應該能夠按時(shí)，在預算范圍內完成項目。而對于項目 團隊成員來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的項目經(jīng)理應該營(yíng)造并保持一個(gè)令人愉悅的日常工作環(huán)境 (而不是面臨 一個(gè)又一個(gè)的危機)。
　　有很多文章論述了項目經(jīng)理所應具備的能力。有些文章重點(diǎn)討論了項目管理中的“藝術(shù)” 與“科學(xué)”，有些文章闡述了“領(lǐng)導者”與“經(jīng)理”的區別。它們都得出這樣的結論，成功的項目經(jīng) 理應該是兩者的結合體。領(lǐng)導/藝術(shù)要求項目經(jīng)理具備很強的溝通，預見(jiàn)和人際交往能力， 而經(jīng)理/科學(xué)則要求項目經(jīng)理掌握應用方法和工具的具體知識，同時(shí)要具有很強的分析及解 決問(wèn)題的能力。
　　無(wú)論是從高級管理層的角度還是從團隊成員的角度來(lái)看待項目經(jīng)理 成功的項目經(jīng)理應 ， 該具備五種關(guān)鍵能力：說(shuō)服領(lǐng)導者支持項目，與團隊坦誠溝通，激勵團隊，遵守標準方法和流程，了解你支持的技術(shù)。

1、說(shuō)服領(lǐng)導者支持項目
　　毫無(wú)疑問(wèn)，項目經(jīng)理所應具備的最重要的能力就是與他人溝通的能力：無(wú)論是與個(gè)人， 小組還是在眾人面前講話(huà)。項目經(jīng)理必須能夠清楚明白地描述最終產(chǎn)品并向相關(guān)方面，包括 最終用戶(hù)宣傳產(chǎn)品能來(lái)的益處。通常這需要項目經(jīng)理有一對一的說(shuō)服能力，得到高級發(fā)起 人，IT 經(jīng)理，首席財政官(CFO)，項目團隊成員及供應商等的信服，以采取具體行動(dòng)或 支持某些新的流程實(shí)現未來(lái)的目標。沒(méi)有說(shuō)服能力，人們就無(wú)法確定最終結果，對項目經(jīng)理 的說(shuō)明產(chǎn)生疑問(wèn)，用大量的時(shí)間進(jìn)行內部討論，最后才能做出決策。

2、與團隊成員坦誠溝通
　　成功的項目經(jīng)理必須具備良好的傾聽(tīng)技巧，表現出專(zhuān)注的神情，對項目團隊成員給予贊 賞和表彰。在整個(gè)項目生命周期中，會(huì )不斷出現意外情況，導致產(chǎn)品范圍，進(jìn)度計劃和成本 發(fā)生變更，嚴重影響到項目的成敗。項目經(jīng)理必須積極傾聽(tīng)他人闡述他們所關(guān)心的事情。這 不僅會(huì )贏(yíng)得團隊的尊重，還會(huì )在早期了解問(wèn)題的征兆，防患于未然。在傾聽(tīng)他人的陳述，并 于他人溝通時(shí)，項目經(jīng)理應該對個(gè)人或團隊正在經(jīng)歷的事情表現出關(guān)注。這對了解整體環(huán)境 氛圍，重述團隊成員的個(gè)人憂(yōu)慮非常重要，這樣他們才會(huì )了解你會(huì )考慮他們所關(guān)注的事情。

3、激勵團隊
　　項目經(jīng)理所應具備的更為重要的技能之一就是激勵他的員工，贊賞和表?yè)P那些完成目標 。 的員工能夠最有效地達到激勵的效果。人們希望感覺(jué)到自己的重要性，如果員工知道自己會(huì ) 在同事面前收到贊賞，他們通常都愿意付出時(shí)間，完成任務(wù)。轉自項目管理者聯(lián)盟

4、堅持標準方法論與流程
　　為了領(lǐng)導團隊，項目經(jīng)理必須了解，遵守并加強項目管理方法論和組織流程。項目管理 協(xié)會(huì )(PMI)出版的《項目管理知識體系指南》(PMBOK Guide)，《軟件開(kāi)發(fā)生命周期》 (SDLC)的方法論以及組織政策都會(huì )項目更為順利快速的進(jìn)展。
　　項目經(jīng)理也要負責保證項目團隊的所有成員了解并遵守標準流程 如果每個(gè)項目經(jīng)理都 。 用自己的方法，那么團隊成員就會(huì )浪費時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習其它項目經(jīng)理的工作方法。同樣， 如果下屬沒(méi)有掌握技能，項目經(jīng)理也無(wú)法信任下屬提交的狀況報告。沒(méi)有標準的流程，項目 經(jīng)理就無(wú)法識別關(guān)鍵路徑，這對為即將到來(lái)的項目階段分配資源是非常不利的因素。

5、了解你所支持的技術(shù)
　　了解項目中正在應用的科學(xué)技術(shù) (硬件或軟件) 的項目經(jīng)理比不了解的項目經(jīng)理更有優(yōu) 勢。在項目管理領(lǐng)域中有很多純化論者，他們認為優(yōu)秀的項目經(jīng)理可以管理一切事務(wù)。但是， 有很多 IT 項目經(jīng)理無(wú)法控制項目的例子，因為他們的技術(shù)領(lǐng)導提供了錯誤的估算或項目落 后于進(jìn)度的錯誤原因，或購買(mǎi)了不必要的軟件。很容易發(fā)生這種情況的原因就是項目經(jīng)理的 技術(shù)背景薄弱，無(wú)法了解區別所在。
    這并不意味著(zhù)項目經(jīng)理應該是技術(shù)專(zhuān)家——但應該具有足夠的知識了解并詢(xún)問(wèn)技術(shù)人 員的需求，這樣才能正確地估計估算是否合理。了解科學(xué)技術(shù)并具備扎實(shí)的溝通技能使得 IT 項目經(jīng)理能夠向非技術(shù)成員闡釋技術(shù)方面的問(wèn)題，從而贏(yíng)得技術(shù)人員更多的尊重。
　　通過(guò)培訓者三方面的能力，IT 項目經(jīng)理將在項目團隊中樹(shù)立威信，有助于在預算范圍 內及時(shí)交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，有效地向用戶(hù)群體以及高級管理層推廣終端產(chǎn)品。（資料來(lái)源：項目管理者聯(lián)盟）