現代工程項目質(zhì)量管理概說(shuō)

    任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成,而工程項目的建設,則是通過(guò)一道道工序來(lái)完成,是在工序中創(chuàng )造的。所以,工程項目質(zhì)量包含工序質(zhì)量、分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量。工程項目質(zhì)量也包含工作質(zhì)量。
    工作質(zhì)量是指參與工程建設者,為了保證工程項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。工作質(zhì)量包括:社會(huì )工作質(zhì)量,如社會(huì )調查、市場(chǎng)預測、質(zhì)量回訪(fǎng)和保修服務(wù)等;生產(chǎn)過(guò)程工作質(zhì)量,如政治工作質(zhì)量、管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等。
工程項目質(zhì)量的好壞是決策、計劃、勘察、設計、施工等單位各方面、各環(huán)節工作質(zhì)量的綜合反映,而不是單純靠質(zhì)量檢驗檢查出來(lái)的。要保證工程項目的質(zhì)量,就要求有關(guān)部門(mén)和人員精心工作,對決定和影響工程質(zhì)量的所有因素嚴加控制,即通過(guò)提高工作質(zhì)量來(lái)保證和提高工程項目的質(zhì)量。
1、科學(xué)管理對工程質(zhì)量的影響
    建設工程項目法的實(shí)施為推進(jìn)建設工程質(zhì)量提供了一個(gè)有效便捷的途徑。特別是項目經(jīng)營(yíng)責任制和質(zhì)量責任終身制的實(shí)行和完善,可以說(shuō)是對工程質(zhì)量起到了保證作用,但是項目施工是施工組織的最小機構,它的鏈全與完善取決于項目部自身的發(fā)展,影響項目發(fā)展的因素就使項目管理產(chǎn)生對工程質(zhì)量的影響。制定科學(xué)的崗位責任制是企業(yè)管理的首要任務(wù)。項目經(jīng)理必須重視制度的建立，在施工現場(chǎng)必須抓好督促及落實(shí)工作，并要在原有的規章制度的基礎上，根據不同工地的實(shí)際情況，建立各種人員的崗位職責，明確工地管理人員的責任，且成文張貼于工地辦公室，以便對照執行。強化計劃管理，根據工程總進(jìn)度的要求，針對工地實(shí)際情況及時(shí)修訂計劃，從而實(shí)現對重要節點(diǎn)的控制，使計劃管理處于最佳狀態(tài)，從而大大加強現場(chǎng)管理的工作。

2、管理模式
    對工程項目實(shí)行先進(jìn)的管理模式。工程項目的管理模式主要有直線(xiàn)制、職能制、矩陣式及事業(yè)部制等幾種形式。其中矩陣式管理模式是國際工程公司通用的先進(jìn)管理模式,它是以職能部門(mén)和工程項目部為結構的矩陣式管理體系,加強了各職能部門(mén)之間的橫向聯(lián)系,具有較大的機動(dòng)性和靈活性。它擺脫了傳統的、經(jīng)驗性的、靜態(tài)的管理,既能對工程項目實(shí)行高效、嚴密的組織管理,又能發(fā)揮職能部門(mén)的作用,達到高效、優(yōu)質(zhì)、低消耗的目的。結合項目特點(diǎn),選派素質(zhì)良好的技術(shù)人員組建項目部。項目經(jīng)理是項目法人的現場(chǎng)全權委托代表,是項目實(shí)施的最高權力者和責任人,其職責是負責對所承擔的施工項目進(jìn)行組織、協(xié)調、指揮和決策,對項目的施工進(jìn)度、質(zhì)量、投資及安全等方面全面負責。 
    因此,選派具有一定素質(zhì)的項目經(jīng)理是十分重要的。項目經(jīng)理能力再強,一個(gè)人也不可能管理好整個(gè)項目,所以項目都必須配備各個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,分別負責各自專(zhuān)業(yè)范圍內的現場(chǎng)施工管理,并對項目經(jīng)理負責。各個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員應明確并實(shí)現各自的質(zhì)量目標,項目經(jīng)理則對工程項目總的質(zhì)量目標負責。施工企業(yè)只有根據工程項目的具體特點(diǎn),選派具有良好素質(zhì)的技術(shù)人員組建項目部,實(shí)行項目經(jīng)理負責制,明確相關(guān)人員的權利和義務(wù),制訂并落實(shí)合理的獎懲制度,才能充分調動(dòng)項目部所有成員的工作積極性和創(chuàng )造性,使項目經(jīng)理部人員既各司其職,又互相協(xié)作,共同管理好工程項目的質(zhì)量。

3、項目工程質(zhì)量控制
    現場(chǎng)施工過(guò)程的質(zhì)量控制,是保證工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵。即使擁有一流的技術(shù)人員,先進(jìn)的管理模式以及詳盡的質(zhì)量策劃,但如果忽視了對現場(chǎng)項目施工過(guò)程的質(zhì)量控制,那么工程項目的質(zhì)量肯定得不到保證。要想做好這項工作,應該做到以下幾點(diǎn):
    1)堅持“誰(shuí)管理誰(shuí)負責~誰(shuí)施工誰(shuí)負責”的原則。在管理層簽訂質(zhì)量責任書(shū),在勞務(wù)層簽訂質(zhì)量指標合同,執行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),返工重罰的措施,既做到全員重視質(zhì)量,又有具體人員負責質(zhì)量。
    2)堅持質(zhì)量技術(shù)人員交底制度。
    3)堅持各道施工工序的檢查到位。 
    4)對進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行嚴格的質(zhì)量把關(guān)。
    5)對施工工藝質(zhì)量進(jìn)行嚴格控制。
    6)對重要部位,特別是容易出現質(zhì)量通病的分項工程,要嚴格控制施工質(zhì)量。
    7)項目經(jīng)理部對本項目一段時(shí)間施工過(guò)程中已發(fā)生質(zhì)量通病的施工部位應進(jìn)行原因分析與總結,制訂解決措施并向公司質(zhì)檢部門(mén)作出書(shū)面匯報,由公司質(zhì)檢部門(mén)組織有關(guān)技術(shù)人員制訂對策,以指令形式下達到項目經(jīng)理部付諸實(shí)施。
    如此反復跟蹤管理,達到消除質(zhì)量通病的目的。針對影響建筑工程項目質(zhì)量的主要因素。建立建筑工程項目質(zhì)量控制管理體系,進(jìn)行一系列設計組織和規范程序。抓住了工程質(zhì)量有效控和管理的關(guān)鍵.又由于施工項目質(zhì)量問(wèn)題具有復雜性、嚴重性、可變性和多發(fā)性的特點(diǎn),所以質(zhì)量保證體系必須覆蓋建筑工程施工的全過(guò)程。建設單位、監理單位、建筑施工企業(yè)等都應嚴格遵守執行,而且應強化制度管理,明確獎罰政策,是建筑工程項目質(zhì)量得到有效控制和管理的前提和保證。
    建筑工程項目包含土建、水、暖、電、安裝等,是一項復雜而龐大的系統工程,往往是多工種、全方位交叉作業(yè),協(xié)作性強,管理難度大。各層次的分包工程單位互相銜接,各單位良好的協(xié)作關(guān)系,對實(shí)現項目質(zhì)量總目標是至關(guān)重要。特別在一般設計無(wú)規定、規范要求不明確,必須依靠現場(chǎng)施工技術(shù)人員經(jīng)驗和技術(shù)水平進(jìn)行合理處理�，F場(chǎng)管理的重點(diǎn)應放在合理安排交叉作業(yè)、施工工序、分項工程施工順序等。同時(shí)合理安排施工時(shí)間和空間、分項工程技術(shù)間歇、人力調配等,以保證工期。所以,強化協(xié)作單位管理也是保證施工工期和有效控制和管理建筑工程項目質(zhì)量的重要素質(zhì)之一。
    企業(yè)質(zhì)量檢查機構是企業(yè)質(zhì)量管理的職能部門(mén),在企業(yè)管理中起著(zhù)不可替代的作用。它擔任內部質(zhì)量管理職能,履行產(chǎn)品質(zhì)量法定檢驗程序,同時(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量法定檢驗出證任務(wù)。該職能部門(mén)必須按照國家有關(guān)質(zhì)量法規、技術(shù)標準、驗收規范及設計文件,對形成產(chǎn)品特征的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制,防止不合格的檢驗批進(jìn)入下一道工序,以免勞動(dòng)力的浪費。質(zhì)量檢驗部門(mén)出具的檢驗數據是落實(shí)各部門(mén)、各崗位質(zhì)量責任制的依據。只有經(jīng)過(guò)考試獲得上崗證書(shū)的質(zhì)量檢查員,才具有質(zhì)量驗收文件簽字權。
    當前,質(zhì)量檢查員隊伍中一部分人的業(yè)務(wù)水平和能力不能滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量檢驗認可的需要。企業(yè)質(zhì)量檢驗評定工作,由監理單位替代的現象時(shí)有發(fā)生。施工企業(yè)管理出現薄弱環(huán)節。企業(yè)應強化自身建設,建立健全質(zhì)量職能部門(mén),協(xié)調項目工程專(zhuān)職質(zhì)量檢查工作,確保工程質(zhì)量,是加強施工質(zhì)量驗收管理的基本保證。
    通過(guò)對影響建筑工程項目質(zhì)量控制管理因素的簡(jiǎn)要分析,提出了建立建筑工程項目質(zhì)量關(guān)體系必須強化的幾個(gè)方面,對進(jìn)一步提高和控制建筑工程項目質(zhì)量有一定的指導意義。
    工程項目是企業(yè)的主體,又是企業(yè)的基本經(jīng)濟細胞。企業(yè)只有把管理的重點(diǎn)放在工程項目管理上,通過(guò)加強項目管理,實(shí)現項目合成目標,進(jìn)行項目成本控制,提高工程投資效應,才能達到最終提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益的目的,求得全方位的社會(huì )信譽(yù),從而獲得更為廣闊的企業(yè)自身生存、發(fā)展的空間。施工項目管理是企業(yè)管理水平的體現和來(lái)源,直接維護和制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,是現代企業(yè)制度的重要組成部分。
    質(zhì)量是指項目滿(mǎn)足明確或隱含需求的程度。質(zhì)量一般通過(guò)定義交付物標準來(lái)明確定義。這些標準包括各種特性及這些特性需要滿(mǎn)足的要求。另外,質(zhì)量還包含對項目的過(guò)程的要求,比如規定執行過(guò)程應該遵循的規范和標準,并需求提供過(guò)程被有效執行的證據。因此,質(zhì)量管理主要就是監控項目的交付物和執行過(guò)程,以確保它們符合相關(guān)標準,同時(shí)確保不合格項能夠按照正確方法排除。
    工程項目是企業(yè)的主體,又是企業(yè)的基本經(jīng)濟細胞。工程項目質(zhì)量管理是決策、計劃、勘察、設計、施工等單位各方面、各環(huán)節工作素質(zhì)的綜合反映,要保證工程項目的質(zhì)量,就應該要求有關(guān)部門(mén)和人員精心工作,對決定和影響工程質(zhì)量的所有因素嚴加控制,即通過(guò)提高工作質(zhì)量來(lái)保證和提高工程項目的質(zhì)量。（資料來(lái)源：中國項目管理資源網(wǎng)）