如何建立好的項目績(jì)效管理體系

    企業(yè)或咨詢(xún)機構為企業(yè)做績(jì)效管理項目，不少情況效果不佳，預期目標無(wú)法達成?是管理咨詢(xún)機構的問(wèn)題，是客戶(hù)的問(wèn)題，還是其他問(wèn)題?
    根據本人做這類(lèi)項目的經(jīng)驗，歸納有如下幾種情況，導致績(jì)效管理項目效果不佳：
    1、公司領(lǐng)導通常希望投入少，或者不投入;但產(chǎn)出高
    此等可行性幾乎不大，即有考核無(wú)激勵。管理需要“大棒”，也需要“胡蘿卜”，一味靠強硬措施，精神層面的激勵，效果當然不佳。沒(méi)有配套的薪酬體系，培訓體系，晉升體系�？�(jì)效考核 必然作用不佳。按照馬斯洛理論，員工 的基本物質(zhì)方面的需求得到滿(mǎn)足，或較高的滿(mǎn)足，他們才會(huì )考慮精神層面的需求;才會(huì )與企業(yè)有共鳴，才有可能與企業(yè)保持同步。
    2、基礎管理體系 不健全，就要建立績(jì)效考核體系
    比如需要有健全的組織架構，職位說(shuō)明書(shū)，業(yè)務(wù)流程。通�？蛻�(hù)認為他們“已有”基本的管理體系或制度，只要咨詢(xún)公司專(zhuān)做績(jì)效考核即可�？蛻�(hù)為了節省咨詢(xún)項目的成本可以理解，但借此告訴客戶(hù)，在做績(jì)效考核項目之前，需要理順或建立基本管理體系，比如完善職位說(shuō)明書(shū)等，就是把所有部門(mén)和員工的職、權、力，界定清楚，才能做后一步的工序，建立績(jì)效考核體系。
    有的業(yè)務(wù)流程體系沒(méi)有，或沒(méi)有完善。流程不當對個(gè)體績(jì)效造成不利，流程缺失造成團隊協(xié)作不利，造成執行監督不足。
    空中樓閣，根本無(wú)法建立績(jì)效考核體系。
    3、公司的目標不清晰，組織的目標就無(wú)法清晰、有效的分解下去
    公司的長(cháng)遠目標，近期目標不清晰，部門(mén)的目標就不清晰，個(gè)人的目標就不清晰。那么設計的績(jì)效考核指標kpi必然流于形式，績(jì)效考核就無(wú)實(shí)質(zhì)意義。
    4、績(jì)效考核體系設計倒置
    公司領(lǐng)導為了有效管好下屬，希望通過(guò)績(jì)效考核，獎勤罰懶，因此眼睛盯著(zhù)員工。但是高層領(lǐng)導卻不在此等考核范疇。領(lǐng)導是公司績(jì)效優(yōu)劣的管理者，輔導者，領(lǐng)頭者，他們的績(jì)效必須在績(jì)效考核體系中，并且是由上而下分解的。這樣必然不能把組織的目標，落實(shí)到每個(gè)員工的工作目標中，這樣的績(jì)效考核僅停留在考評的低層面上。
    5、無(wú)信息反饋機制
    沒(méi)有建立暢通的績(jì)效考核申訴機制，員工考核沒(méi)有得到公正的評價(jià)。應當允許申訴，由第三方，比如人力資源經(jīng)理，該員工的更上一級的經(jīng)理，工會(huì )，普通員工代表組成的，處理申訴。否則公正性存在質(zhì)疑，問(wèn)題得不到解決，績(jì)效難以改進(jìn)。
    6、只管秋后算賬，不重視平時(shí)的輔導，改進(jìn)
    有的公司上級評審下級績(jì)效，不當面溝通，不直接告訴下屬存在的問(wèn)題，不輔導如何改進(jìn);公司層面也不考慮提供相應的資源，措施幫助員工改進(jìn)績(jì)效。有的上級只有在年底做秋后算賬式的績(jì)效考核，問(wèn)題積累了一大堆，已經(jīng)產(chǎn)生了后果，甚至積重難返�？�(jì)效考核目的不只是在年底評定獎金，工資，晉升，主要還是不斷改進(jìn)員工的績(jì)效，提升企業(yè)績(jì)效。年中，季度，都應當有小規模的考核，有問(wèn)題可以及早發(fā)現，協(xié)調，解決。
    績(jì)效考核體系涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的調整、組織結構的優(yōu)化、薪酬體系的完善等事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，重要的是績(jì)效考核的過(guò)程關(guān)乎企業(yè)全體員工的利益，需要員工的理解，配合，并給予精神，物質(zhì)方面的激勵。
    如果企業(yè)能重視上述各方面的客觀(guān)事實(shí)，并采取相應的措施，那么績(jì)效考核體系的建立和優(yōu)化價(jià)值就能正常發(fā)揮。（項目管理者聯(lián)盟）
更多內容敬請訪(fǎng)問(wèn)：http://www.firg8.com/active38.html