系統集成項目治理的七大貼士

    在現如今的IT環(huán)境下，應用程序投資組合經(jīng)理和業(yè)務(wù)分析師被要求必須在移動(dòng)設備、社交網(wǎng)絡(luò )和云計算新功能的基礎上重新設計業(yè)務(wù)流程。而盡管面臨著(zhù)必須配合企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的新戰略，以及解決傳統商業(yè)問(wèn)題的壓力，許多IT部門(mén)由于受IT風(fēng)險、金融財務(wù)約束和短期思維等因素的影響，仍然抵制進(jìn)行相關(guān)的改革。在許多情況下，他們的IT基礎設施缺乏靈活性，無(wú)法滿(mǎn)足系統有效更新、安全的數據管理和有效的跨企業(yè)整合的需要。
    在新的社交網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)設備和云計算條件下，系統集成項目的風(fēng)險變得過(guò)于復雜，冗長(cháng)和成本造價(jià)昂貴。而通過(guò)在企業(yè)系統集成項目中采用合理的IT治理方法，成功的機會(huì )無(wú)疑將會(huì )大大增加。在本文中，我將為大家介紹關(guān)于成功的系統集成項目治理的七大貼士：
    1. 在企業(yè)高層中尋求支持項目的后援靠山，其最好是董事會(huì )成員
    每個(gè)項目都需要有一個(gè)擁護者，該擁護者將倡導發(fā)起項目，了解該項目所能為企業(yè)帶來(lái)的好處，并協(xié)調管理層和員工之間的通力合作。企業(yè)高層后援將對項目進(jìn)行藍圖規劃，帶來(lái)必要的相關(guān)資源和能量，進(jìn)而有效地促進(jìn)企業(yè)變革。慶幸的是，企業(yè)對于移動(dòng)設備、社交網(wǎng)絡(luò )和云計算戰略戰術(shù)的熱情仍然高漲，而IT部門(mén)也經(jīng)常發(fā)現那些傳統業(yè)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、制造、財務(wù)和運營(yíng)部門(mén)的CXO級別的高管們已經(jīng)開(kāi)始不再一味關(guān)注類(lèi)似于面向服務(wù)的體系結構這樣的利益嚴重依賴(lài)于技術(shù)角度尋常世俗的需求。所以，企業(yè)高層的項目支持靠山或擁護者無(wú)疑將是任何系統集成項目的重要合作伙伴。從一開(kāi)始就積極爭取他們的意見(jiàn)，并在企業(yè)內利用他們的影響力有利于項目獲得您所需要的合作支持。
    2. 注重每一步小的階段性成功
    不管您采用的是怎樣的項目管理方法，在項目實(shí)施早期頻繁地獲得階段性成功是至關(guān)重要的。太多的項目在執行中途被取消，往往只是因為其前途渺茫，成敗的結果一直籠罩在神秘之中。您可能在項目實(shí)施初期，就希望獲得一些概念性的驗證，以顯示您項目集成方法潛在的可行性，這樣就可以保持項目繼續向前推進(jìn)直到最后，而不會(huì )在這一過(guò)程中由于看不到頭的結果而痛苦，直至熱情消耗殆盡。規劃一系列小的階段性成就，能夠有助于增強對整個(gè)項目成功的信心。
    3. 永遠不要忽視安全問(wèn)題
    雖然基于社交網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)設備和云計算快速地為客戶(hù)提供新的體驗，并戰勝競爭對手是相當有誘惑力的，但切記千萬(wàn)不要讓您的企業(yè)或您的客戶(hù)數據暴露在隱私侵犯或安全風(fēng)險之下。企業(yè)可以采取以下幾個(gè)措施來(lái)提高系統集成項目的安全性：將集成服務(wù)器置于防火墻保護之下;對所有傳輸層實(shí)施加密;并充分利用強大的移動(dòng)數據管理(MDM )平臺。嚴格按照企業(yè)的安全計劃要求，并根據需要來(lái)預測新的威脅，以便進(jìn)行調整。
    4. 系統的方法集成
    今天，仍然有太多的企業(yè)依靠手工編程進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)連接來(lái)整合企業(yè)系統。雖然這在短期內只涉及少量的系統是可以管理的，但在融合了移動(dòng)設備、社交網(wǎng)絡(luò )和云計算的環(huán)境下則幾乎是不可能的。一方面，移動(dòng)商務(wù)過(guò)程的分散特性導致了應用程序的數量的爆炸似增長(cháng)。在應用程序和技術(shù)很好地進(jìn)行平衡的集成平臺可以有效地在企業(yè)的IT環(huán)境中管理所有API之間所需的通信。
    5. 注重聽(tīng)取業(yè)務(wù)部門(mén)的聲音
    IT業(yè)務(wù)分析師的作用是幫助企業(yè)規劃和展望業(yè)務(wù)流程，并利用相關(guān)的技術(shù)實(shí)現最好的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。這意味著(zhù)業(yè)務(wù)分析師們需要廣泛的參與溝通，進(jìn)而才能更好地理解業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，聽(tīng)取各業(yè)務(wù)部門(mén)的聲音過(guò)程是一個(gè)成功的系統集成項目管理所必不可少的。使用圖表和相關(guān)具體的規格有助于整理出業(yè)務(wù)部門(mén)當前和未來(lái)需求的文檔，是項目成功和合理設置未來(lái)期望的關(guān)鍵。
    6. 在項目執行過(guò)程中建立監測和性能管理
    社交網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)設備和云計算正在促進(jìn)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相關(guān)的數據和元數據呈現爆炸似的增長(cháng)。隨著(zhù)容錯性、韌性和彈性的增強，性能監測和管理將成為支持您的系統集成項目的集成平臺的重要組成部分。為保證信息的傳遞，集成項目執行過(guò)程中的監測是至關(guān)重要的。集成監測工具能夠為IT管理員提供可視化和集成進(jìn)程性能報告的能力。正是在這樣的維度下，一個(gè)系統集成項目才能獲得長(cháng)期持續的成功。
    7. 量化的好處
    充分理解項目成本，并隨時(shí)根據需求進(jìn)行適當的調整是項目成功的關(guān)鍵。集成項目有持續的維護成本。因此，一個(gè)初始項目的成本效益分析和項目執行過(guò)程中的驗證假設是至關(guān)重要的。畢竟，在基礎設施和勞動(dòng)力成本能夠明顯控制的前提下，更容易從一開(kāi)始就判斷項目的前景。過(guò)于復雜的中間件涉及多個(gè)中間件層可以導致非常昂貴的造價(jià)。所以最好能尋找一個(gè)單棧集成和移動(dòng)平臺，使您可以更好地管理您的項目。
    更重要的是，要通過(guò)您企業(yè)的業(yè)務(wù)流量來(lái)判斷系統集成項目的價(jià)值和效益。通過(guò)我曾與多家知名品牌體育用品和服裝行業(yè)的廠(chǎng)商合作過(guò)的經(jīng)驗來(lái)看，這些項目可以幫助他們開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)降低基礎設施成本，提供幾乎即時(shí)的回報。
    集成整合可以帶來(lái)巨大的價(jià)值，但這些價(jià)值并不一定是您所期望的。因此與其過(guò)分關(guān)心成本，還不如創(chuàng )建業(yè)務(wù)流程模型來(lái)記錄您企業(yè)的模式，流程圖通常用于說(shuō)明業(yè)務(wù)流程的基本步驟，大多數的系統集成方法集中在業(yè)務(wù)流程的邏輯步驟方面，但疏于進(jìn)行價(jià)值分析，而價(jià)值分析圖可以讓您在記錄業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，以時(shí)間來(lái)詮釋各個(gè)組成部分步驟的增值或固有成本。
　　不管您的企業(yè)決定外包或是自行管理集成項目，上面這些貼士都將有助于確保您IT項目的成功。  （項目管理者聯(lián)盟）
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