綜合項目管理信息系統概述

    一、綜合項目管理信息系統的概念
    管理信息系統(MIS)是企業(yè)在管理領(lǐng)域中應用計算機在數據處理系統的基礎上發(fā)展起來(lái)的面向管理的集成系統。它是一個(gè)由人、計算機等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統。綜合項目管理信息系統也是一種管理信息系統。
    綜合項目管理信息系統是指以項目管理為核心的、以解決項目管理綜合業(yè)務(wù)為宗旨的、給組織提供綜合項目管控的集成管理信息系統。綜合項目管理信息系統從廣義的角度可以理解為包含項目管理軟件的集成應用系統或項目管理解決方案，從狹義的角度也可以理解為涵蓋多個(gè)項目管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應用軟件。綜合項目管理信息系統軟件是管理軟件而非工具軟件。
    目前市場(chǎng)上一些項目管理軟件系統(如P3、EXP、MS Project等)為項目團隊或企業(yè)提供了較為專(zhuān)業(yè)的項目計劃、合同費用等輔助管理功能，但是還不能算做綜合項目管理信息系統，只能算做項目管理工具軟件。這是因為一方面由于軟件涵蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域較為單一、業(yè)務(wù)集成度低，另一方面軟件的平臺化功能(如表單、流轉、綜合報表、事務(wù)處理等)較弱、操作專(zhuān)業(yè)性要求高，尚不能滿(mǎn)足組織綜合項目管控的需求。
    二、綜合項目管理信息系統對項目導向型企業(yè)的作用與意義
　　綜合項目管理信息系統的出現是項目管理軟件在組織中應用的必然產(chǎn)物，綜合項目管理信息系統軟件是項目管理軟件的提升。綜合項目管理信息系統的出現為項目導向型企業(yè)的管理信息化帶來(lái)美好的前景，為組織的項目任務(wù)管理帶來(lái)了綜合解決方案，為組織的項目任務(wù)與運營(yíng)任務(wù)的有機協(xié)調與管理帶來(lái)很好的示范效果。
    綜合項目管理信息系統的出現，使項目管理技術(shù)及軟件從具體項目的應用提升到企業(yè)組織層面的應用，并為利用項目手段落實(shí)企業(yè)戰略管理、實(shí)施精細化的績(jì)效管理提供了有用的管理輔助系統。
    綜合項目管理信息系統可為組織的不同層面(決策、管理、作業(yè))、層級提供決策支持、信息共享、工作協(xié)同、數據采集等信息化體驗及支持。綜合項目管理信息系統一般包含項目信息門(mén)戶(hù)(Project Information Portal，PIP)、項目總控信息系統(Project Control Information System，PCIS)、項目管理信息系統(Project Management Information System，PMIS)的功能。
    三、與傳統MIS及其他管理系統的差異
    傳統MIS往往根據企業(yè)的管理需求定制開(kāi)發(fā)，因而企業(yè)的MIS系統往往隨著(zhù)組織的變遷、IT技術(shù)的進(jìn)步而被棄用。隨著(zhù)商品化管理軟件的發(fā)展形成了各種門(mén)類(lèi)的管理系統(如ERP、CRM等)，這些管理軟件一般均以流程、數據為中心開(kāi)展管理。目前，各種組織在開(kāi)展MIS建設時(shí)，往往選擇一些管理軟件進(jìn)行集成。
    綜合項目管理信息系統有別于其他管理系統的關(guān)鍵在于以“任務(wù)”(項目、工作包、作業(yè)、管理事務(wù)、事件)為中心，采用項目管理技術(shù)支持組織的項目管理及組織的項目化運作。
    四、綜合項目管理系統的基本結構
    1.分層金字塔交錯結構
    對于任何組織，組織管理至少分為三個(gè)層次，即決策層、管理層、作業(yè)層。決策層為了實(shí)現戰略管理，需要管理系統提供決策支持，需要綜合匯總信息，對管理問(wèn)題及其關(guān)聯(lián)事項深入挖掘。對于管理層，由于業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)性要求，往往按職能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管控，需要信息系統提供專(zhuān)業(yè)應用與管理支持。對于作業(yè)層，需要根據任務(wù)特點(diǎn)，記錄任務(wù)執行過(guò)程信息，按照業(yè)務(wù)管理需求記錄填報各類(lèi)表單。對于組織構成來(lái)說(shuō)，肯定是金字塔結構;信息量也是越到低層，總體信息量越大。因此，綜合項目管理信息系統也是分層金字塔結構;組織中不同層面的人員均需圍繞企業(yè)的任務(wù)開(kāi)展工作，管理、作業(yè)間存在縱橫交織的關(guān)系，因而綜合項目管理系統的結構是分層金字塔交錯結構。
　　2.功能結構
    綜合項目管理信息系統從使用者的角度看，總是具有多種功能，這些功能之間又有各種數據關(guān)系，形成一個(gè)有機的系統。一般管理信息系統在核心系統的基礎上均有若干子系統或功能模塊構成，這些子系統或功能模塊是可以分拆和組合的，因而綜合項目管理信息系統的結構也具備功能結構。
    3.過(guò)程結構
    過(guò)程是邏輯上相關(guān)的活動(dòng)的集合，企業(yè)的項目活動(dòng)、運營(yíng)活動(dòng)均可用過(guò)程加以描述。企業(yè)的項目獲取(經(jīng)營(yíng))過(guò)程、項目實(shí)施策劃過(guò)程、物資采購過(guò)程、合同管理過(guò)程等均是典型的業(yè)務(wù)過(guò)程。這些過(guò)程相互銜接，構成了一個(gè)過(guò)程網(wǎng)絡(luò )。過(guò)程網(wǎng)絡(luò )是否優(yōu)化，關(guān)系到企業(yè)的效率;過(guò)程的一致性決定了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。因此，管理活動(dòng)的一個(gè)重要方面就是對企業(yè)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化重組(BPR)與標準化。
    一個(gè)優(yōu)秀的綜合項目管理信息系統應該能夠充分反映企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程，使之清晰準確，并能對之進(jìn)行優(yōu)化，能夠消除手工業(yè)務(wù)過(guò)程中的瓶頸，提高業(yè)務(wù)過(guò)程的效率。它通過(guò)實(shí)施嚴格的過(guò)程并保留質(zhì)量記錄，使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。
    五、綜合項目管理系統的基本特點(diǎn)
    綜合項目管理信息系統以項目管理為核心開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)管理。一般綜合項目管理信息系統具備PIP、PCIS和PMIS的有關(guān)功能。有關(guān)PIP、PCIS、PMIS的概念及內涵可參考有關(guān)資料，從總體上來(lái)說(shuō)，綜合項目管理信息系統具有集成性、任務(wù)協(xié)同、合同/費用管控、輔助決策、全面記錄的特點(diǎn)。
    1.集成性
    由于項目管理過(guò)程牽涉企業(yè)管理的方方面面，因此綜合項目管理信息系統均以項目管理為中心包含多種管理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的集成度較高。綜合項目管理系統軟件要么自身具備相應的業(yè)務(wù)管理功能，要么通過(guò)系統集成實(shí)現專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)管理軟件與系統緊密集成。
    2.任務(wù)協(xié)同
    任務(wù)協(xié)同是綜合項目管理信息系統的一項顯著(zhù)特點(diǎn)，其主要表現為項目執行的主體計劃(通常使用網(wǎng)絡(luò )計劃技術(shù)編制)與管理業(yè)務(wù)流程有機結合，使得企業(yè)圍繞項目運作的各項業(yè)務(wù)在時(shí)間上能夠整合，能夠真正實(shí)現工作協(xié)同。使用網(wǎng)絡(luò )計劃技術(shù)進(jìn)行項目計劃管控與綜合協(xié)調，可使企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程的啟動(dòng)與終止、資源(金)需求的預測與協(xié)調更加科學(xué)。
    3.合同/費用管控
    合同/費用管控是綜合項目管理信息系統的另一項顯著(zhù)特點(diǎn)，通過(guò)結合項目的費用估算、預算、合同、實(shí)際的綜合管控，可解決項目導向型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標與項目履行的有機結合問(wèn)題及大型工程建設的投資管控問(wèn)題。通過(guò)各種不同類(lèi)型合同的有效管理，使企業(yè)(大型工程)的收入與成本得到很好的管控，促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系的改善與企業(yè)信譽(yù)的提高。
    4.輔助決策
    綜合項目管理信息系統一般具有企業(yè)多項目、項目群及項目組合管理功能，通過(guò)項目監控與預警、項目問(wèn)題跟蹤、項目組合分析等功能，可為決策層提供輔助決策參考。
    5.全面記錄項
    綜合項目管理信息系統一般具有圍繞項目業(yè)務(wù)過(guò)程全面記錄功能，這些信息數據的積累，可為業(yè)務(wù)過(guò)程的優(yōu)化、企業(yè)知識的積累提供基礎。全面記錄也為通過(guò)綜合項目管理信息系統進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程的追溯、信息檢索帶來(lái)了便利。（項目管理者聯(lián)盟）
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