如何實(shí)施ERP項目管理系統

    當今，國內制造業(yè)信息化的一個(gè)熱點(diǎn)是采用ERP項目管理系統實(shí)現企業(yè)管理信息化。但從目前ERP項目的實(shí)施情況看，很多與企業(yè)的期望相差較遠。成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素包括領(lǐng)導因素、業(yè)務(wù)流程重組、項目管理、變革管理和外部支持等方面。如何有效實(shí)施ERP，是眾多企業(yè)越來(lái)越迫切需要解決的問(wèn)題。
　　1.ERP概述
    ERP(EnterpriseResourcePlanning)，既企業(yè)資源計劃項目管理系統，它是以計算機及通信技術(shù)為基礎、以MRPII(ManufacturingResourcePlan-ning，即制造資源計劃)技術(shù)為核心，廣泛應用于制造業(yè)企業(yè)之中，在制造業(yè)企業(yè)中表現為一套覆蓋企業(yè)幾乎所有業(yè)務(wù)的、完整的軟件系統。
　　ERP項目管理系統是信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想集于一身的產(chǎn)物，綜合管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)(生產(chǎn)-資材-銷(xiāo)售-人事-會(huì )計)，控制整體活動(dòng)的計劃與進(jìn)行狀況，以及實(shí)施整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的軟件系統。在20世紀90年代后期逐步在我國許多企業(yè)中應用推廣，被認為是未來(lái)企業(yè)的發(fā)展模式之一。
    2.簡(jiǎn)述項目管理
　　項目管理系統，是指將各種知識、技能、手段、技術(shù)應用到項目中，以滿(mǎn)足項目干系人的要求，就是為實(shí)現項目目標而對一個(gè)既定項目進(jìn)行的各項管理和操作活動(dòng)。作為信息化項目，實(shí)施ERP投資大、周期長(cháng)，幾乎涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)方面。ERP項目實(shí)施中有一個(gè)成功等式：企業(yè)ERP系統的成功應用=有準備的企業(yè)+合適的軟件+成功實(shí)施三個(gè)條件缺一不可，前兩個(gè)方面屬于比較固定的內容，第三個(gè)方面是目前ERP專(zhuān)業(yè)化公司更為重視的內容，即為保證實(shí)施順利并最終成功。而對于企業(yè)實(shí)施ERP項目管理系統，保證和提高項目的成功實(shí)施是企業(yè)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。為此各大專(zhuān)業(yè)公司都將ERP在客戶(hù)企業(yè)應用作為一個(gè)大型項目對待，并積極從自身以往的實(shí)施經(jīng)驗中提煉出了一套項目管理方法，通過(guò)不斷應用和完善，逐步形成具有自己特色的項目管理方法，這樣很大程度上保證了自己的ERP產(chǎn)品在客戶(hù)企業(yè)中的成功實(shí)施。
    3.實(shí)施ERP項目管理系統的方法
　　3.1建立完善項目管理體系
    ERP項目是一個(gè)具有項目管理系統復雜、實(shí)施難度大、應用周期長(cháng)等特點(diǎn)的企業(yè)項目管理系統工程，其主要內容有：開(kāi)展企業(yè)管理創(chuàng )新，制訂明確、量化的ERP應用目標，引入企業(yè)信息化咨詢(xún)，進(jìn)行ERP項目需求分析，實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)行ERP項目監理制和實(shí)行ERP項目評價(jià)制、進(jìn)行ERP等現代管理知識的培訓教育等�？傊�，就是要把實(shí)施ERP看成是企業(yè)本身的重要管理改革。
　　3.2全面認識項目管理系統，實(shí)事求是，確定實(shí)施目標
    ERP的實(shí)施不是簡(jiǎn)單的財務(wù)軟件培訓，它包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)架構轉變、崗位職能調整等方面。ERP項目的實(shí)施目標更應基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰略目標。ERP必須有最高領(lǐng)導層的支持，才能排除干擾，克服困難，成功地實(shí)施。
　　實(shí)施ERP是一項深刻的管理革命，是一場(chǎng)耗資大、實(shí)施周期長(cháng)、涉及面廣的項目管理系統工程，因此需要進(jìn)行戰略規劃，做好立項分析，包括對經(jīng)費預算、過(guò)程控制、人力配備等問(wèn)題進(jìn)行項目管理系統設計，明確實(shí)施目標。
    3.3做到考察全面，挑準軟件供應商
　　各個(gè)企業(yè)實(shí)施的ERP項目所覆蓋的流程、流程中要求的功能點(diǎn)不盡相同，因此企業(yè)應該根據需要和承受能力量體裁衣，可以先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應商及供應商服務(wù)的客戶(hù)，同時(shí)做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，要兼顧實(shí)用與開(kāi)放。軟件應為管理服務(wù)，需適合企業(yè)的流程。還要考察ERP軟件商的公司資信、ERP軟件產(chǎn)品演示、樣板客戶(hù)調查結果、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續服務(wù)的能力等。在確定軟件商后，雙方要進(jìn)行充分的交流和溝通，使軟件供應商充分了解企業(yè)的需求。
    3.4注重企業(yè)內部
    (1)加強人力資源管理。ERP實(shí)施過(guò)程的一項重要工作就是對企業(yè)員工進(jìn)行計算機操作培訓，注重對中層領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干的培訓。企業(yè)的中層管理者扮演著(zhù)局部目標制定者和企業(yè)管理政策執行者的雙重身份;企業(yè)的基層員工是軟件的操作者、業(yè)務(wù)流程的參與者。讓他們理解自己在ERP的實(shí)施過(guò)程中應當如何配合項目小組、軟件廠(chǎng)商的工作，這對于提高工作的效率和效益，使ERP的實(shí)施達到預期效果有著(zhù)極其重要的作用。
    (2)加強業(yè)務(wù)流程管理。企業(yè)管理中管理規程不規范，業(yè)務(wù)操作隨意性大。因此，必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組來(lái)實(shí)現管理流程的高效、簡(jiǎn)捷和暢通，如中國石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司在項目管理系統實(shí)施過(guò)程中，就對主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入的剖析和梳理，找出其中的無(wú)效作業(yè)環(huán)節，按照ERP管理的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，大大提高了企業(yè)的管理水平。
　　3.5強調ERP實(shí)施過(guò)程中的保障措施
    再好的規劃須要有可靠的措施來(lái)保證，因此應該規范項目例會(huì )和階段性評審制度，如：分階段定期對項目實(shí)施進(jìn)行評估，對實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面詳盡的文檔記錄等。這樣既有利于企業(yè)、ERP軟件廠(chǎng)商之間的交流，對于ERP項目的后期維護和持續改進(jìn)也提供了重要的基礎資料。
　　綜上所述，ERP項目的實(shí)施是一個(gè)復雜的項目管理系統工程，一個(gè)成功的ERP項目建設是長(cháng)期的工作。作為當今知識經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)們更應該臨危不懼、積極應戰，努力認識、培養、提高自身能力，以迎接下一輪的挑戰。（項目管理者聯(lián)盟）
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