對話(huà)成本項目管理：讓成本越說(shuō)越清楚

    最有效的成本控制是在組織內設立一種機制，使每個(gè)人在使用組織的資源時(shí)，就像在使用自己的錢(qián)一樣。
　　一直以來(lái)，傳統的成本項目管理控制方法都是孤立地看待和控制部門(mén)、人員等方面的成本，這就好比“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。雖然在短時(shí)期內有一定的效果。卻因忽略了企業(yè)整體而難以持久，甚至面臨著(zhù)更大的危險。
　　成本項目管理需要總動(dòng)員
　　事實(shí)上，是無(wú)形資產(chǎn)而非固定資產(chǎn)或流動(dòng)資產(chǎn)在為企業(yè)的未來(lái)創(chuàng )造價(jià)值，所以，企業(yè)一定要重視無(wú)形資產(chǎn)的培養。企業(yè)中的每個(gè)人都應該從整體角度看待部門(mén)運作，這樣就可以避免局限于單一的部門(mén)而步入盲人摸象的陷阱。
　　一方面，為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強大競爭力，成本項目管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，而應該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢分析，以及產(chǎn)品的設計;向后延伸到顧客的使用、維護及處置。
　　另一方面，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應，成本管理的內涵也應由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權成本、環(huán)境成本，等等。
　　由于目前有不少的企業(yè)領(lǐng)導和工程技術(shù)人員不懂成本，因而對他們進(jìn)行的設計、擬定的工藝、制定的計劃、采取的措施，將對產(chǎn)品成本起什么作用、有多大的影響，一般心中無(wú)數。因此，加強成本管理，首要的工作在于提高廣大職工對成本管理的認識，培養全員成本意識，變少數人的成本管理為全員的參與管理。企業(yè)應該高度關(guān)注成本專(zhuān)業(yè)人才的培養和使用，積極舉辦各種類(lèi)型的成本培訓班，從技術(shù)經(jīng)濟領(lǐng)域開(kāi)辟降低成本的廣闊途徑。在企業(yè)內部形成職工的民主和自主管理意識。在日常成本管理中，積極運用心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、社會(huì )心理學(xué)、組織行為學(xué)的研究成果，努力在職工行為規范中引入一種內在約束與激勵機制。
　　企業(yè)成本控制不是某個(gè)部門(mén)的事，更不是某個(gè)領(lǐng)導的事，它是企業(yè)管理過(guò)程中的一個(gè)系統工程，是企業(yè)全體員工的事，需要一個(gè)完善的控制體系，這個(gè)完善的企業(yè)成本控制系統包括成本控制的組織系統、企業(yè)信息系統、企業(yè)考核制度和企業(yè)獎懲制度等內容。
　　對話(huà)，讓成本越說(shuō)越清楚
　　對話(huà)機制是用市場(chǎng)價(jià)格來(lái)檢查企業(yè)運作，確認企業(yè)供應鏈的各項作業(yè)活動(dòng)具備競爭優(yōu)勢，這是優(yōu)化供應鏈基本的、必要的動(dòng)作。
　　成本項目管理專(zhuān)家尤登弘分析說(shuō)，在傳統管理模式下，職能部門(mén)經(jīng)理的運作如瞎子摸象，看不到全部，所以部門(mén)化的最佳決策，不是整個(gè)公司的最佳決策。
　　例如，采購部門(mén)為了完成年度成本下降的目標找到一家小的、能夠接受低價(jià)格的供應商，結果采購部門(mén)完成了年度成本下降目標，但其他部門(mén)——物控部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)、售后服務(wù)部門(mén)等，卻因為供應商交貨不準時(shí)、供貨質(zhì)量不好、供貨數量不夠等原因，額外成本大幅增加。公司總成本就會(huì )不降反升。
　　而很多公司采用對話(huà)機制，建立多層次的責任中心體制后，公司整體成本直接下降15%-20%，員工的積極度更高，公司的人才也得到了真正的培養。
　　有人說(shuō)這種模式會(huì )在企業(yè)內部產(chǎn)生很多爭執，會(huì )帶來(lái)額外成本。但正是這種爭執才是降低成本、優(yōu)化企業(yè)管理的重要原因。
　　如果企業(yè)內一片祥和，無(wú)人說(shuō)話(huà)，無(wú)人關(guān)心成本、計較成本，成本肯定居高不下。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應該建立這種氛圍，讓大家在對話(huà)、爭執中實(shí)現成本下降。
    也有人說(shuō)互相檢查對方的成本和數據浪費時(shí)間，這是不對的。正是因為企業(yè)中太多人沒(méi)有成本數據，不知道成本在哪里，所以無(wú)法管理成本。這種管理模式驅動(dòng)項目經(jīng)理重新分析其他相關(guān)部門(mén)的成本對本部門(mén)的影響;去了解其他部門(mén)的運作;了解市場(chǎng)行情，到市場(chǎng)上尋求更合理的成本;等等。結果是企業(yè)獲得更多的成本信息，也將極大地促成工作的改變。所以我們不應該因在這種管理上浪費時(shí)間而爭執，企業(yè)還有很多無(wú)效益的地方在耗費資源，這才是管理者和員工真正應該關(guān)注的地方。
　　也有人認為，企業(yè)內部沒(méi)有可供參考的準確成本和時(shí)間數據。任何一家企業(yè)都不能斷定自己供應鏈的各種作業(yè)活動(dòng)是最優(yōu)秀的，是別人無(wú)法達到的。在我國目前的發(fā)展階段，相當多的公司在為跨國企業(yè)代工，且這種代工并不復雜，有很多小型公司在加工其中的某一部分。很多這類(lèi)小型公司都能夠以更低廉的價(jià)格提供企業(yè)供應鏈中某個(gè)環(huán)節的服務(wù)，因此，誰(shuí)也不能斷言找不到相關(guān)的市場(chǎng)信息。
　　市場(chǎng)信息可以通過(guò)各種渠道尋找，如專(zhuān)業(yè)的會(huì )計師公司、人力資源公司、銷(xiāo)售公司、研發(fā)公司、物流公司……供應鏈所有的內容都有小而精致的公司運做得更好更便宜，這就是用來(lái)參考的數據。（項目管理者聯(lián)盟）
更多內容敬請訪(fǎng)問(wèn)：http://www.firg8.com/active38.html