淺談企業(yè)戰略規劃中的PMO

企業(yè)戰略就是在市場(chǎng)競爭和合作的環(huán)境和條件下, 著(zhù)眼于解決根本性和長(cháng)遠性問(wèn)題, 為實(shí)現其經(jīng)營(yíng)目標和完成其使命所作的總體設想和部署。在激烈的市場(chǎng)競爭情況下, 企業(yè)發(fā)展戰略已成為多數企業(yè)的戰略選擇。企業(yè)發(fā)展戰略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。
　　企業(yè)發(fā)展是謀求成長(cháng)、壯大、提升地位的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程就是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展規劃的實(shí)施過(guò)程, 但企業(yè)長(cháng)期發(fā)展規劃不等同于企業(yè)發(fā)展戰略。企業(yè)發(fā)展戰略是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展規劃的指導綱領(lǐng), 企業(yè)長(cháng)期發(fā)展規劃是企業(yè)發(fā)展戰略的具體實(shí)施。
　　一、企業(yè)發(fā)展戰略要解決的問(wèn)題
　　企業(yè)發(fā)展戰略就是要解決企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展方向和目標的問(wèn)題。目標有助于設定期望、提升信心和促進(jìn)溝通。企業(yè)發(fā)展要有中長(cháng)期目標, 沒(méi)有目標就沒(méi)有持續的動(dòng)力。企業(yè)為了把核心業(yè)務(wù)做大做強,必須解決中長(cháng)期發(fā)展規劃的問(wèn)題, 解決項目戰略問(wèn)題, 做好多項目選擇及其優(yōu)先級的工作。企業(yè)可以開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)或者多種經(jīng)營(yíng), 但這些業(yè)務(wù)應該是對核心業(yè)務(wù)的支持或對核心業(yè)務(wù)的補充和完善。因此, 在制定企業(yè)發(fā)展戰略時(shí), 切忌貪多求洋; 特別是在制定項目戰略, 選擇和確定發(fā)展項目時(shí), 務(wù)必研究其關(guān)聯(lián)性, 以確保核心能力的提升。
　　(1)怎么干, 務(wù)必要圍繞目標進(jìn)行討論, 調動(dòng)職能部門(mén)的積極性發(fā)揮他們的作用, 必要時(shí)取得外部咨詢(xún)專(zhuān)家的幫助。規劃措施是實(shí)現戰略目標的保證。規劃過(guò)程是對國家政策的領(lǐng)悟和運用, 是對企業(yè)內外部資源的組織和整合。規劃方案要細化到項目層次, 確定的項目要有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性和可實(shí)行性。
　　(2) 有什么, 就是解決企業(yè)自身條件與發(fā)展戰略配套的問(wèn)題。這些條件包括, 人力條件、物力條件、財力條件、環(huán)境條件等。充分利用現有條件;通過(guò)培訓、引進(jìn)等手段提升水平。
　　(3) 要什么, 就是解決企業(yè)外部條件與發(fā)展戰略配套的問(wèn)題。外部條件包括, 政策條件、法律條件、行業(yè)條件、產(chǎn)業(yè)條件以及約束條件。政策條件、法律條件是企業(yè)行動(dòng)的指南, 應該遵守和適應。行業(yè)條件和產(chǎn)業(yè)條件分析提供了行業(yè)、產(chǎn)業(yè)選擇以及進(jìn)入時(shí)機的選擇。行業(yè)條件和產(chǎn)業(yè)條件的分析是項目選擇的指南。約束條件提供了企業(yè)行動(dòng)的規定性, 或為企業(yè)行動(dòng)布置了前提或背景。
　　二、項目辦公室的提出
　　項目戰略是發(fā)展戰略的精華部分, 是實(shí)施發(fā)展戰略的關(guān)鍵。項目辦公室可以認為是制定企業(yè)發(fā)展戰略的支持機構和項目戰略實(shí)施的執行機構。項目辦公室在企業(yè)整體的平臺和角度上, 將利用項目管理的思想、理論和方法、技術(shù)對多項目進(jìn)行管理、規范、協(xié)調和監督, 應是企業(yè)常設的多項目管理職能部門(mén), 以便為多項目管理提供持續的支持和指導, 但在人員配備特別是在項目管理人才培養和輸出上又體現了動(dòng)態(tài)調整以適應多項目管理的特征。
　　項目管理知識體系中, 將項目管理定義為運用各種知識、經(jīng)驗、工具、技能對項目進(jìn)行管理, 以達到或超過(guò)項目干系人對項目的要求或期望。這種定義適用于任何一個(gè)項目或一次性活動(dòng), 其原則也適用于多項目管理�，F代項目管理是對傳統項目管理方法和實(shí)踐的提煉和優(yōu)化, 已經(jīng)上升到了理論學(xué)科水平并具有實(shí)際可操作性。我國項目管理師職業(yè)資格的確立, 體現了項目管理理論和方法的巨大價(jià)值。項目管理理論和方法體現了集約管理的原則,有助于企業(yè)實(shí)現優(yōu)化配置資源的內在要求。項目管理技術(shù)對項目成功實(shí)施所起的作用已為越來(lái)越多的人所認可, 被認為是對項目進(jìn)行管理的更有效工具。并且在企業(yè)整體運作方面的效果也很明顯。運用項目管理進(jìn)行戰略管理應該成為眾多企業(yè)的選擇。
　　三、項目辦公室的職能和作用
　　1、項目辦公室的職能
　　(1)建立標準
　　項目實(shí)施具有某些同質(zhì)性和相通性, 項目管理作為企業(yè)項目戰略實(shí)施的重要工具, 項目辦公室首先應針對項目管理活動(dòng)建立一套工作標準, 以便對具體項目管理提供指導。這些標準一般有程序標準、技術(shù)( 方法) 標準和其他標準。程序標準主要指工作開(kāi)展、項目實(shí)施的程序方面的標準。一般而言, 企業(yè)都注重程序標準的建立和維護。技術(shù)( 方法) 標準主要是指項目管理知識表達和工具應用方面的標準。由于項目管理在我國的應用并不普及,因此技術(shù)( 方法) 標準是企業(yè)的弱項, 項目辦公室應加強技術(shù)( 方法) 標準的建立、維護和推行, 以充分發(fā)揮項目管理的作用。其他標準主要有溝通、激勵、信息渠道、行政管理等方面的工作標準, 這些標準在某種程度上可能比前兩者更重要。

    工作標準的建立是為了使工作程序明確以便增強工作的目的性。當然, 工作標準應根據企業(yè)的具體情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整, 標準適應工作, 不能工作適應標準。
　　(2)整體推進(jìn)
　　整體推進(jìn)就是項目戰略實(shí)施的整體、協(xié)調進(jìn)行, 反映了戰略實(shí)施的綜合性、平衡性, 既重點(diǎn)突出又協(xié)調推進(jìn)。整體推進(jìn)并不強調單個(gè)項目的重要性, 因為項目戰略規定了多項目選擇都是為戰略目標服務(wù)的, 項目辦公室應把多項目看作一個(gè)有機整體。加強多項目之間的聯(lián)系和溝通, 為企業(yè)決策層提供項目進(jìn)展階段性成果報告和情況分析是項目辦公室的重要工作。項目辦公室主要為項目團隊提供指導和服務(wù), 不能試圖解決項目管理的所有具體問(wèn)題。
　　(3)系統解決
　　項目實(shí)施會(huì )出現很多問(wèn)題, 雜亂無(wú)章的解決問(wèn)題勢必造成麻煩。同質(zhì)性的問(wèn)題要制定系統解決的計劃�？梢哉f(shuō), 項目辦公室就是為解決問(wèn)題存在的。各項目組織要主動(dòng)提出和報送問(wèn)題, 項目辦公室也要主動(dòng)提出并匯總問(wèn)題, 更重要的是分析問(wèn)題, 提出解決問(wèn)題的思路和方法, 建立系統解決問(wèn)題的框架, 使問(wèn)題解決有章可循。具體性和突發(fā)性的問(wèn)題由項目團隊解決, 整體性和系統性的問(wèn)題由項目辦公室考察并提出意見(jiàn)或建議。系統解決使問(wèn)題處于受控狀態(tài), 可以節省資源、提高效率。
　　2、項目辦公室的作用
　　(1)多項目選擇及其優(yōu)先級
　　多項目選擇及其優(yōu)先級確定是企業(yè)發(fā)展戰略的關(guān)鍵。對于企業(yè)來(lái)說(shuō), 合適的多項目選擇是非常困難的。項目辦公室的特征決定了其組成人員必須是項目管理專(zhuān)家和管理通才, 可以為決策提供支持,在多項目選擇及其優(yōu)先級確定中發(fā)揮重要作用。企業(yè)有必要建立一種項目選擇機制, 作為制度固定下來(lái), 并對項目辦公室適當授權, 以便項目辦公室可以根據項目選擇機制建立一套有效的項目選擇程序。項目選擇程序要充分考慮這樣幾個(gè)方面的因素: 緊密?chē)�繞企業(yè)發(fā)展戰略目標, 遠離目標的項目, 再好也要慎重; 識別機會(huì )、規避風(fēng)險; 充分發(fā)揮自身優(yōu)勢; 主業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)互補; 與企業(yè)管理的協(xié)調性; 關(guān)注企業(yè)文化; 滿(mǎn)足項目關(guān)鍵干系人的要求或期望。
　　(2)業(yè)務(wù)模板
　　項目管理業(yè)務(wù)運作和工作程序是項目執行所遵循的基礎。幾乎所有的項目都包含了這些程序中的各種活動(dòng)或過(guò)程。這些活動(dòng)或過(guò)程對大多數項目來(lái)說(shuō)具有同質(zhì)性和相通性, 應該建立項目管理業(yè)務(wù)模板用于每一個(gè)項目的計劃、執行、控制和檢查過(guò)程。作為項目管理工具, 這樣一套項目管理業(yè)務(wù)模板, 對多項目實(shí)施可以起到很大的作用。項目辦公室在開(kāi)展工作的初期,應致力于業(yè)務(wù)模板的制定并逐步規范, 以便向決策層顯示項目辦公室的作用和成果, 獲得決策層的支持, 但最終目的是對項目實(shí)施提供業(yè)務(wù)指導。業(yè)務(wù)模板的制定在注重通用性的同時(shí), 也要關(guān)注具體項目的獨特性, 不能一概而論更不能以偏概全。
　　(3)資源配置
　　項目辦公室通過(guò)確定項目?jì)?yōu)先級, 初步規劃企業(yè)資源的流向。根據項目實(shí)施的進(jìn)展情況對資源流向進(jìn)行優(yōu)化和調整。企業(yè)資源的有限性和時(shí)限性決定了項目安排和實(shí)施的次序和強度。項目辦公室要正確評價(jià)企業(yè)資源, 在資源分配和利用時(shí), 注意與企業(yè)整體運作的協(xié)作, 避免與企業(yè)運作的沖突。
　　輸出項目經(jīng)理和項目管理人員培養和使用人才是戰略實(shí)施的重要保證措施。由于項目有別于企業(yè)的其他運營(yíng)活動(dòng), 具有自身特征, 項目辦公室作為企業(yè)項目管理機構, 有必要也必須成為項目經(jīng)理和管理人才的培養和輸出基地。項目辦公室的作用還包括: 向項目組提供顧問(wèn)、咨詢(xún)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)培訓; 建立項目管理數據庫,提取適合該企業(yè)的項目管理經(jīng)驗或技巧, 以供將來(lái)新項目參考使用; 對項目管理活動(dòng)進(jìn)行總結, 展示項目管理的效果, 擴展其在企業(yè)整體運作方面的應用等。
　　多項目實(shí)施具有項目管理的同質(zhì)性和相通性, 項目管理的方法和技術(shù)同樣適用于多項目的管理。多項目管理體現了戰略管理的整體協(xié)調性。項目戰略的成果是多項目選擇及其優(yōu)先級確定。戰略的制定和實(shí)施是并重的。出于市場(chǎng)競爭和合作的需要, 企業(yè)發(fā)展戰略已成為多數企業(yè)的戰略選擇。企業(yè)發(fā)展戰略的核心是項目戰略。通過(guò)建立項目辦公室, 實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰略管理是必要和重要的。項目辦公室對多項目的集約管理可以提高企業(yè)資源利用率, 改善項目管理程序, 增強工作的針對性和目的性, 提升工作效率。(項目管理者聯(lián)盟)
更多內容詳細咨詢(xún)：http://www.firg8.com/