項目經(jīng)理應該注意到哪些偏差？

　　認知偏差的定義是指人們根據一定表現的現象或虛假的信息而對他人作出判斷，從而出現判斷失誤或判斷本身與判斷對象的真實(shí)情況不相符合。那么項目經(jīng)理應該注意到哪些偏差呢？下面跟隨項目管理軟件客服一起來(lái)了解下吧~

　　1、 錨定偏差

　　在決策中，人們往往會(huì )把拿到的第一個(gè)信息作為錨定信息，一旦這個(gè)錨定信息建立，所有后續的決策和談判都將集中在最初的被告知的信息基礎上。 例如，對于一個(gè)特定的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行談判時(shí)，要提出的第一個(gè)價(jià)格往往會(huì )成為整個(gè)談判的基調。因此，了解這一點(diǎn)，如果情況允許，總是在試圖賣(mài)的時(shí)候，第一個(gè)報價(jià)，通過(guò)錨定在這樣一個(gè)價(jià)格，可能會(huì )讓你最后的協(xié)議價(jià)格不會(huì )出現太大的偏差。

　　2、 規劃偏差

　　規劃偏差是指低估了需要多長(cháng)時(shí)間才能完成某項任務(wù)的傾向，在規劃工作計劃的時(shí)候，要估算是誰(shuí)來(lái)做這些工作，但往往會(huì )由于受到贊助商的壓力要求項目盡快完成，從而低估實(shí)際中的工作量，這也就是我們感到很奇怪大多數項目沒(méi)有按時(shí)完成的主要原因。 過(guò)于樂(lè )觀(guān)和壓力完全來(lái)自于一個(gè)高不可攀的項目最終截止日期，而這最終導致工期延誤導致成本超支或項目被認為失敗。在規劃階段，估計一個(gè)任務(wù)需要多長(cháng)時(shí)間更好的辦法是看過(guò)去類(lèi)似的項目，看到底花了多長(cháng)時(shí)間才完成相同的任務(wù)。

　　3、確認偏差

　　確認偏差是指在通過(guò)搜索信息來(lái)印證一個(gè)方法時(shí)，往往有先入為主的傾向，我們往往找東西只是在證實(shí)我們的信仰，并且有意無(wú)意的屏蔽掉不符合我們先入為主的任何信息。這樣做，我們會(huì )變得不那么客觀(guān)的接受任何信息。 比如，如果一個(gè)項目的利益相關(guān)者聽(tīng)到有關(guān)項目莫須有的負面東西，甚至聽(tīng)到非正式的項目介紹時(shí)，當該項目相關(guān)問(wèn)題正式提交給他的時(shí)候，就已經(jīng)有了先入為主的想法，他將最有可能看到他已經(jīng)認為的東西，認為該項目是在浪費時(shí)間，而不是給它一個(gè)公正的評價(jià)，在這期間，他甚至沒(méi)有意識到，他已經(jīng)偏向于不喜歡這個(gè)項目。

　　4、錯誤共識效應

　　一個(gè)人往往會(huì )高估別人分享給自己的信仰和觀(guān)點(diǎn)的程度，比如，在進(jìn)行項目時(shí)，你可能會(huì )覺(jué)得這個(gè)項目是一個(gè)令人興奮的很有價(jià)值的，這種錯誤的共識效應就是偏向于和你分享項目激情的那個(gè)人，這也是一種認知偏差。 如果你不知道這個(gè)認知偏差，你可能會(huì )忽略或者不采取認真的態(tài)度來(lái)衡量這個(gè)項目，不要假設所有的人都是相同的態(tài)度、相同的目標，要不斷的檢查來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失，只有意識到這一點(diǎn)，才能讓項目運行的更流暢。

　　5、偏樂(lè )觀(guān)

　　人們往往對計劃的結果過(guò)于樂(lè )觀(guān)，而不是相信會(huì )發(fā)生負面東西的傾向。盡管在開(kāi)始一個(gè)項目之前，大家都定了樂(lè )觀(guān)的基調，但需要注意的是，這不應該使我們看不到事情出錯的風(fēng)險，不要忽略項目團隊成員提出的合理需求，當事情出錯時(shí)，需要嘗試相應的計劃來(lái)進(jìn)行調整，而不是放任不管。

　　6、專(zhuān)業(yè)崇拜

　　一個(gè)項目中專(zhuān)家是必須的，因為他們的專(zhuān)業(yè)知識能夠提供很大的幫助，但如果過(guò)于傾向專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)知識，一旦出現問(wèn)題，則很難進(jìn)行糾正。例如在規劃階段，一個(gè)很好的辦法就是讓來(lái)自不同領(lǐng)域的團隊成員加入到項目中任何問(wèn)題的討論中，這樣在策劃某些項目活動(dòng)時(shí)，可以獲得一個(gè)更平衡的觀(guān)點(diǎn)。 沒(méi)有人是完美的，每個(gè)人都必定要在同一時(shí)間或不同時(shí)間墮入這些認知偏差中去。然而，思考和做決定時(shí)只是意識到這些偏見(jiàn)，就已經(jīng)是在管理和防范它們上面前進(jìn)了一大步。

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