為什么項目經(jīng)理會(huì )時(shí)不時(shí)被商務(wù)帶到“溝里”?
發(fā)布時(shí)間:2020/11/20 9:43:00
當下在眾多的行業(yè)下,以項目為單位進(jìn)行交付的服務(wù)或者產(chǎn)品越來(lái)越多,從而也萌生了很多項目經(jīng)理,項目經(jīng)理的職業(yè)素養,也越來(lái)越在心在所提倡。
從各大招聘平臺可以看出,幾乎所有涉及項目經(jīng)理的崗位,最后都會(huì )加一個(gè)標簽“PMP證書(shū)優(yōu)先”。為什么現在項目經(jīng)理需要這個(gè)證書(shū),當然它的興起時(shí)間很早,但是真正發(fā)展實(shí)在近幾年壯大。
那就是因為,當你擁有了這個(gè)證書(shū)的時(shí)候,說(shuō)明你已經(jīng)有了一定的基礎。
以此作為咱們今天話(huà)題的一個(gè)探討。
項目經(jīng)理的你,常常會(huì )發(fā)現和商務(wù)的溝通過(guò)程中,感覺(jué)每次說(shuō)話(huà)都要反復思考推敲,很不喜歡同商務(wù)打交道,甚至感覺(jué)比和客戶(hù)說(shuō)話(huà)還要費勁。
其實(shí),任何的利益關(guān)系的產(chǎn)生,都離不開(kāi)的一門(mén)藝術(shù),就是語(yǔ)言藝術(shù),溝通藝術(shù),甚至望更加細微的說(shuō),心理戰術(shù)。
關(guān)鍵之處在于下面幾個(gè)方面:
第一方面:所處位置不同。
商務(wù)往往被冠以“大話(huà)連篇”,“吹牛大王”,從商務(wù)角度來(lái)說(shuō),沒(méi)有錯,沒(méi)有這個(gè)“技能”,怎么給公司帶來(lái)效益。
項目經(jīng)理而言,則是求穩,順利驗收項目,把控進(jìn)度,成本,風(fēng)險。
第二方面:獲取利益點(diǎn)不同。
商務(wù)只關(guān)心成交量,簽單金額,重點(diǎn)在于項目啟動(dòng)前。
項目經(jīng)理,在項目全過(guò)程,確保項目在控制進(jìn)度,成本,風(fēng)險下最終交付驗收。
第三方面:溝通不對等。
溝通不對等存在于,商務(wù)在很大程度上與大boss的關(guān)系更加密切,甚至與客戶(hù)關(guān)系上來(lái)說(shuō),項目經(jīng)理沒(méi)有商務(wù)的影響力大。在溝通中最重要的信息來(lái)源以及信息量。
獲取上,也明顯優(yōu)于項目經(jīng)理,所以當商務(wù)有了好幾套預執行方案的時(shí)候,與你溝通,只是從中選一個(gè)對他最有利的一種方式罷了。
從上面的幾個(gè)方面,映射出這幾點(diǎn)技能短板:
1.風(fēng)險評估。
要始終有風(fēng)險意識,不論是從人身上,還是從事情本身出發(fā),都要有風(fēng)險意識,去積極的評估,及早想好應對與變通,甚至是將商務(wù)想要運作的小九九扼殺在搖籃里,掌握主動(dòng)權,讓他服務(wù)于你。
2.溝通意識。
學(xué)會(huì )溝通的技巧很重要,善于把握每個(gè)人的心理特點(diǎn),靈活運用每個(gè)人的性格以及處事風(fēng)格,心中有一個(gè)個(gè)人畫(huà)像,把我每個(gè)人的特點(diǎn),從而借助個(gè)人的性格特點(diǎn),做到既能滿(mǎn)足自身利益,又能讓對方無(wú)法拒絕。
3.套路思維。
只要是生活與人打交道,套路可以說(shuō)是永遠離不開(kāi)的一個(gè)話(huà)題,不論你進(jìn)入商場(chǎng)買(mǎi)衣服,還是與他人的溝通的時(shí)候,套路其實(shí)時(shí)刻存在,如何使用套路,達到個(gè)人的目的,是門(mén)學(xué)問(wèn),要時(shí)刻保持套路,不是說(shuō)你怎樣的狡詐,而是學(xué)會(huì )保護自己的同時(shí),能夠順利推進(jìn)自己的計劃,琢磨出一套屬于自己的風(fēng)格。當然了,個(gè)人魅力的養成,是一門(mén)大學(xué)問(wèn),需要仔細研究品味。
作為項目經(jīng)理,你所需要的不僅僅是項目的把控,更重要的是溝通上,任何往上走的職業(yè)的項目經(jīng)理,不僅需要完成出色的項目交付,更重要的是處理好各種的人物關(guān)系,解決各種棘手的問(wèn)題,項目的把控是基礎素養,而真正決定你價(jià)值的地方,體現在問(wèn)題處理以及溝通能力上,越能協(xié)調的項目經(jīng)理,升值加薪越有望,成長(cháng)速度也越快,各位項目經(jīng)理同道,要知道自己的短板,以及發(fā)展的地方。