優(yōu)秀項目管理中的必備要素

運營(yíng)”和“項目”，成為現代企業(yè)工作的重中之重。這兩種工作之間存在一定的共性，但也有著(zhù)非常顯著(zhù)的差別。運營(yíng)是一種持續、重復的工作，所以對穩定性有非常高的要求;而項目則是一種零時(shí)性、獨特性的工作，因為這種特點(diǎn)的存在，項目在進(jìn)行的過(guò)程中必然是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程。

當一個(gè)個(gè)項目組成了企業(yè)的活力源泉，那么項目管理就是幫助企業(yè)成功的關(guān)鍵。那么，如何才能成就一個(gè)優(yōu)秀的項目呢?項目管理中又包含哪些要素呢?

一、整體

就如同寫(xiě)一篇文章，一定要有整體大綱，之后才有文章的“血”和“肉”。項目管理中的整體包括了幾個(gè)重要的過(guò)程：項目計劃制定、項目計劃執行、整體變更控制。

一款優(yōu)秀的項目管理軟件，會(huì )幫助管理者將復雜的項目分解為易于管理的小部分，清晰合理的安排項目計劃，精準把控任務(wù)進(jìn)度。畢竟好的開(kāi)始，就是成功的一半，項目啟動(dòng)的前期進(jìn)行大量的規劃和布局，對項目整個(gè)生命周期是無(wú)害的。

二、范圍

制約一個(gè)項目的條件是項目“三約束條件”——范圍、時(shí)間、成本。做項目當然不是“心有多大，舞臺就有多大”，如果沒(méi)有明確的范圍界定，項目很可能會(huì )在不斷涌出的需求中，成為一匹被稻草壓垮的駱駝。范圍的明確，就如同制定游戲規則，否則再好的項目最后也會(huì )成為一個(gè)爛攤子。

此外，對“范圍”需要深入的了解。項目管理是否需要IT部門(mén)的介入?如何制定明確的商業(yè)目標?是否有較好的投資回報率?在項目執行中是否需要數據分析的支撐?也就是說(shuō)，在項目范圍的劃定中，要考慮多方面因素，需要進(jìn)行深入的探討。

三、時(shí)間

在一個(gè)項目生命周期中，引起沖突最多的，往往是進(jìn)度問(wèn)題。想要提高效率，除了從技能熟練上去著(zhù)手，此外就是時(shí)間管理。在一個(gè)項目周期中，制定合理的時(shí)間規劃方案，可以非常有效的把控項目進(jìn)度。
由于項目中存在較多的不確定性事件導致線(xiàn)程混亂，時(shí)間管理工具介入就顯得尤為重要。通常的時(shí)間管理工具可以借鑒甘特圖，可以讓項目可視化，還可以展現任務(wù)之間的從屬關(guān)系。如果計劃需要改變，可以增加任務(wù)并確定它們之間的從屬關(guān)系。

四、成本

成本，也是制約一個(gè)項目的條件之一。通常所說(shuō)的成本，我們會(huì )想到收入、支出、如何控制成本?哪里花錢(qián)?誰(shuí)來(lái)花錢(qián)?誰(shuí)來(lái)控制花錢(qián)?當然，衡量一個(gè)項目是否成功，回報率是必不可少的一個(gè)考核標準。

除此之外，時(shí)間也是在項目成本中，非常重要的一環(huán)。對于經(jīng)驗充足且善于控制項目成本的項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，往往會(huì )將一個(gè)項目生命周期內的工時(shí)也核算成成本，以達到降低風(fēng)險的目的。

五、質(zhì)量

質(zhì)量通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

分階段對質(zhì)量進(jìn)行把控通常是一個(gè)正確的選擇，管理者如何在每一個(gè)時(shí)間節點(diǎn)給出正確的決策，如何定義項目中的工作質(zhì)量是否達標，是絕對不能離開(kāi)數據而拍腦門(mén)兒決定的，數據分析工具必然是項目管理軟件中不可或缺的。

六、人力資源

項目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每個(gè)參與項目人員作用的過(guò)程。人力資源管理包括項目干系人：資助者、客戶(hù)、項目組成員、支持人員、項目的供應商等。
對于項目管理工具來(lái)講，人力資源管理的重要意義在于，可以及時(shí)準確的將正確的人分配到正確的崗位做正確的事，從最大程度上保證項目實(shí)施的效率和準確性。

七、溝通

PMBOK(項目管理知識體系)中建議，項目經(jīng)理要花75%以上的時(shí)間用在溝通上，可見(jiàn)溝通在項目中的重要性。這里的溝通并不是善于表達、能說(shuō)會(huì )道，項目管理中的溝通，更多是對溝通的管理，是為了確保項目信息合理收集和傳輸，以及最終處理所需實(shí)施的一系列過(guò)程。包括為了確保項目信息及時(shí)適當的產(chǎn)生、收集、傳播、保存和最終配置所必須的過(guò)程。

項目管理工具必須為人、想法和信息之間提供一個(gè)關(guān)鍵鏈接，比如提供即時(shí)通訊功能、互動(dòng)論壇功能、知識庫等。對于任何項目成功最大的威脅就是溝通問(wèn)題，利用項目管理工具解決這個(gè)問(wèn)題，為項目成功保駕護航。

總的來(lái)說(shuō)，成功的項目管理軟件應該基于PMBOK項目管理知識體系，以成本、進(jìn)度、質(zhì)量的管理為最終目標，全面管理成本、人力、時(shí)間、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險等。當然，適合自己的才是最好的。