跨部門(mén)協(xié)作的解決方案
發(fā)布時(shí)間：2021/1/20 11:17:00
本文由項目日程管理系統整理：一項工作如果需要多部門(mén)配合往往會(huì )產(chǎn)生很多問(wèn)題，那么有沒(méi)有好的方式能夠有效解決問(wèn)題，達到快速執行呢?
凝聚共識：
凝聚共識既是對協(xié)作事項的目標確定，也是體現部門(mén)及員工對公司制度和發(fā)展規劃認可的一種體現。在凝聚共識過(guò)程中應以公司利益為前提，少數服從多數，成員服從部門(mén)的原則。
有效溝通：
溝通就是生產(chǎn)力，溝通要遵守尊重、公正、誠實(shí)的原則。提供不帶強制性意味的建議，提出對事不對人的建設性意見(jiàn)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他人想法、意見(jiàn)和期望。溝通要有明確的目標性，溝通的時(shí)間要簡(jiǎn)短，頻率要增加，在盡量短的時(shí)間內完成溝通的目標。
明確責任：
明確跨部門(mén)的目標責任，制定職務(wù)說(shuō)明書(shū)、制定崗位責任表。
遵守承諾：
守信是合作的基石，沒(méi)有把握不要輕易許諾，一旦做出許諾，必須按時(shí)、保質(zhì)、保量，不打任何折扣的兌現。
換位思考：
換位思考是加強各方相互了解、理解的有效手段，換位思考的前提是要了解對方，換位思考的核心是思考，是以對方或對方的業(yè)務(wù)開(kāi)展為中心考慮問(wèn)題。
沖突管理：
沖突是阻礙合作的攔路石，但同時(shí)也是促進(jìn)更加有效合作的催化劑。在強化沖突管理中，每次在討論目標、責任分配的時(shí)候，沖突是最明顯的。沖突的發(fā)生只是因為合作的業(yè)務(wù)與原來(lái)有了新的變化，其只是業(yè)務(wù)發(fā)展的矛盾，不能發(fā)展為個(gè)人矛盾和部門(mén)矛盾。在跨部門(mén)合作中，胸懷坦蕩、互敬互讓?zhuān)腔鉀_突最好的方式。
績(jì)效分享：
在跨部門(mén)合作中績(jì)效在形式上最終只體現在合作各方中最末一方，實(shí)質(zhì)上，在跨部門(mén)合作中，離開(kāi)任何一方，業(yè)務(wù)都不能正常的開(kāi)展，更無(wú)法產(chǎn)生預期的績(jì)效。在績(jì)效考核中對跨部門(mén)合作工作的績(jì)效考評必須重視績(jì)效分享問(wèn)題。
責任共擔：
跨部門(mén)合作時(shí)，任何一個(gè)配合環(huán)節出了問(wèn)題，都不僅僅是哪一個(gè)環(huán)節或者哪一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題�？绮块T(mén)合作不僅僅是某一個(gè)部門(mén)按規定做完自己分內的事情，亦有責任協(xié)助完成每個(gè)環(huán)節之間交接前后的工作任務(wù)。