項目經(jīng)理必備的八大能力

　　本文由項目管理軟件整理：一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理所需的能力很多，但在保障項目交付的基礎上，項目經(jīng)理的核心能力主要體現在三個(gè)方面：對人、對事、對錢(qián)。

　　只要把握住這三個(gè)方面，基本能夠成為一名合格的項目經(jīng)理，順利完成項目交付任務(wù)。本文結合自身實(shí)際工作經(jīng)驗，形成了項目經(jīng)理能力三原色。

　　No.1　對人的能力

　　跟人打交道是每個(gè)項目經(jīng)理必不可少的工作，能夠幫助別人解決問(wèn)題、讓團隊“聽(tīng)話(huà)”、協(xié)同不同類(lèi)型人員的工作，并讓其感受到你的誠意十分重要。

　　項目經(jīng)理在團隊中的角色，除了是項目的“火車(chē)頭”之外，還應該是一個(gè)好的“催化劑”，能將大家做的功很好地融合在一起，并且能夠進(jìn)行催化和放大。

　　•共情能力

　　即換位思考能力，能夠“聽(tīng)”懂每個(gè)人的問(wèn)題、訴求，并洞察其背后真正的動(dòng)機，可以站在對方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，不主動(dòng)構建溝通壁壘。

　　•談判能力

　　即通過(guò)溝通、商量讓雙方達成一致的能力。項目工作非�，嵥�，工期一般幾個(gè)月甚至幾年，因此工作上難免要彼此妥協(xié)、互相包容。因此，項目經(jīng)理注重談判和商量，而不是強制和命令。

　　•領(lǐng)導力

　　即讓團隊信服、勇于承擔責任并能營(yíng)造公平公正的氛圍的能力。項目經(jīng)理不算真正的領(lǐng)導，但仍然要行使領(lǐng)導的義務(wù)，為團隊創(chuàng )造更好的工作環(huán)境，給團隊成員帶來(lái)安全感，可以不擔心做得多而背鍋，不憂(yōu)慮做得好而得不到肯定或者功勞歸功于別人。

　　•協(xié)同能力

　　良好的協(xié)同能力體現在兩個(gè)方面：一方面，能夠配合好團隊成員的工作;另一方面，能夠大膽放手將工作按模塊劃分至負責人，并讓其對工作負責。項目經(jīng)理要大膽鼓勵，謹慎指導，團隊成員的成長(cháng)也應是項目交付的隱性KPI。

　　No.2　對事的能力

　　項目工作大多數紛繁復雜，且除了項目交付工作外，有時(shí)也要為客戶(hù)或其他相關(guān)方承擔很多額外工作。能捋順工作內容，并將有限的資源(智慧、精力、時(shí)間)等正確投放十分關(guān)鍵。

　　•抓核心

　　即抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，抓大放小、有主有次地處理工作。做任何工作，包括安排工期、開(kāi)會(huì )、做業(yè)務(wù)等都要分解到合適的顆粒度后，排列優(yōu)先級，重點(diǎn)強調并安排優(yōu)先級最高(或至多前三)的事件，否則將引發(fā)由于無(wú)重點(diǎn)帶來(lái)的無(wú)效和浪費。

　　•懂邏輯

　　即能夠透徹、清楚地了解每一個(gè)任務(wù)的前因后果，包含技術(shù)和管理的各個(gè)方面。面對事件，除了能夠清晰描述每個(gè)任務(wù)為什么做(背景)、怎么做(步驟)、做得怎么樣(檢查點(diǎn))，還能復述其他角色的語(yǔ)言(客戶(hù)、技術(shù)、商務(wù))。

　　No.3　對錢(qián)的能力

　　項目成功交付的一個(gè)重要指標就是回款。但一個(gè)好的項目經(jīng)理卻不能為了回款而回款，而應學(xué)會(huì )從財務(wù)視角看待交付，以投入/產(chǎn)出的視角來(lái)審視項目工作，以防止成本超支、投入無(wú)效和避免因此造成的質(zhì)量風(fēng)險。

　　•估算價(jià)格

　　即可以通過(guò)歷史數據、經(jīng)驗、談判把握任務(wù)、事件或合同的價(jià)格，并保證誤差在合理范圍內。對價(jià)格的判斷和把握有助于幫助項目經(jīng)理在項目交付過(guò)程中并行處理很多商務(wù)工作，比如采購、報價(jià)、詢(xún)價(jià)等，也可以更好地應對每一次變更，至少可以快速判斷出成本上是否包含給后續的決策和談判提供依據。

　　•規則制定

　　即結合交付要求，通過(guò)制定規則實(shí)行對工期的管理、對供應商付款過(guò)程的管控。如何清晰地將每份合同金額進(jìn)行合理分解，結合項目制度統一落實(shí)付款，保障分包/采購工作合規，且符合項目的真實(shí)需要，大概是每位項目經(jīng)理都苦苦探索的最佳實(shí)踐。

　　總結一下，一個(gè)合格項目的項目經(jīng)理應具備對人(共情能力、談判能力、領(lǐng)導力、協(xié)同能力)、對事(抓核心、懂邏輯)、對錢(qián)(價(jià)格估算、規則制定)三方面的能力，總結打油詩(shī)如下。

　　項目交付要做好，核心能力少不了。

　　對人對事和對錢(qián)，一共八種都要好。

　　對人分為四方面，談判前提需共情。

　　做好領(lǐng)導負責任，搞清關(guān)系要協(xié)同。

　　對事分為兩方面，抓住邏輯和核心。

　　邏輯重點(diǎn)在自洽，核心要求有側重。

　　對錢(qián)分為兩方面，估算價(jià)格定規則。

　　會(huì )算價(jià)格不吃虧，有了規則需執行。

　　項目交付不容易，漸進(jìn)明細定完成。