不懂技術(shù)的情況下如何成為項目經(jīng)理

本期項目管理系統小編為您分享相關(guān)案例：半路出家，轉行項目經(jīng)理，學(xué)了PMP專(zhuān)業(yè)管理知識。新到一個(gè)公司，基本上溝通順暢，作為一個(gè)弱女子，一般情況下，只要虛心求教，設身處地溝通，基本上沒(méi)多大問(wèn)題，唯遇到一個(gè)服務(wù)器負責人，各種不屑。

一個(gè)問(wèn)題不會(huì )和你說(shuō)明白，而是用他那專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)搪塞，同時(shí)秉承著(zhù)“你們到底算干嘛地”的態(tài)度，感覺(jué)似乎項目經(jīng)理反而額外給他增加了工作量。遇到這種話(huà)情況，我該怎么辦?

分析1：

我認為作為項目經(jīng)理不一定會(huì )技術(shù)，畢竟是做管理的，但是反過(guò)來(lái)講的話(huà)技術(shù)上的東西你要是一點(diǎn)不懂，有時(shí)難免會(huì )被團隊或者項目中的技術(shù)大拿拿住。

除此之外自己一定要有服人的地方，過(guò)硬的管理能力以及溝通協(xié)調能力!不懂技術(shù)沒(méi)關(guān)系，但要學(xué)會(huì )用人!

分析2：

1、首先，我覺(jué)得還是要謙虛的請教，盡量的了解點(diǎn)基礎的知識，溝通交流熟悉起來(lái)后，工作都好說(shuō)。

2. 工作內容上盡力按最小粒度的劃分，評估交期，定時(shí)定期的檢查進(jìn)度。

分析3：

1、提高自身能力，對于問(wèn)題，不僅要獲得答案，最好還要弄懂為什么�？梢赃M(jìn)行打破砂鍋問(wèn)到底的策略，畢竟對方不是說(shuō)不回答，而是不耐煩。

2、和同事溝通，查看他是否有哪些方面是好說(shuō)話(huà)的，突破對方的心理屏障。

3、和領(lǐng)導溝通，希望領(lǐng)導給予自己更多的可操作空間，譬如對他進(jìn)行一定的KPI評分。

分析4：

1、先了解服務(wù)器負責人的工作經(jīng)歷，查詢(xún)原因，從之前的工作經(jīng)歷中了解他。

2、從案例中可以看出，他是偏技術(shù)型的，不太懂管理方面的東西，通過(guò)和他交流溝通，互相取長(cháng)補短。

3、建立相應的制度，通過(guò)制定讓他及時(shí)匯報工作，通過(guò)匯報的工作，自己再學(xué)習學(xué)習，共同進(jìn)度，從而澆滅其嘚瑟的氣焰。

分析5：

作為PM經(jīng)理，面對這種情況，需要分以下幾個(gè)方面處理問(wèn)題：

1、團隊建設。加強團隊內部協(xié)作和流程管理，責任劃分清晰。

2、人際技能。努力提高自己的人際技能，私下和這位負責人溝通，強化彼此之間的認同。

3、技能培訓。加強新知識的學(xué)習和積累。

4、加強上級領(lǐng)導溝通。對崗位職責的問(wèn)題，需要根據公司和領(lǐng)導的安排，加強團隊建設。

5、根據項目范圍要求，明確這位負責人的處理方式。

分析6：

這種類(lèi)似情況我在實(shí)際工作中有碰到。個(gè)人之前的應對是會(huì )先找技術(shù)當面溝通下，先和他熟絡(luò )起來(lái)。

后面再虛心請教，加之后來(lái)有機會(huì )去供應商那邊驗收過(guò)，溝通多了之后，技術(shù)也還是會(huì )愿意分享或介紹一些內容。

還是需要讓技術(shù)覺(jué)得自己的意見(jiàn)是被重視的。其次，本身從管理角度而言，與其再多次溝通后，還是不配合，需要請上級或公司出面，明確其工作職責和定位。大家都是一個(gè)團隊的，是為了同一目標才組建在一起的。

分析7：

1、提升個(gè)人對該方面專(zhuān)業(yè)知識方面的儲備。

2、通過(guò)非正式溝通方式，方法與該名負責人緩解關(guān)系。

3、多與該負責人溝通討論項目管理方面的事宜，讓其了解你工作的情況和重要性(正式非正式均可)

4、適當時(shí)候搞搞團建提升他對團隊的歸宿感、責任感。

分析8：

分享一下我遇到的問(wèn)題，我是公司的測試主管(沒(méi)寫(xiě)過(guò)代碼)，今年上半年作為項目經(jīng)理(我們公司的項目經(jīng)理實(shí)際還承擔著(zhù)職能經(jīng)理的角色，需要指導新人)帶了兩個(gè)軟件項目，遇到了一些問(wèn)題。分享兩個(gè)我覺(jué)得最為重要的問(wèn)題：

1、非技術(shù)出身，在項目啟動(dòng)時(shí)針對項目需求的技術(shù)選型和相關(guān)風(fēng)險識別非常被動(dòng)，公司的組織結構中沒(méi)有人專(zhuān)職的職能主管，遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)需要求助他人支援，效果差強人意 。

2、無(wú)法親自處理開(kāi)發(fā)團隊遇到的技術(shù)問(wèn)題，在項目攻堅或遇到技術(shù)難點(diǎn)時(shí)，會(huì )讓團隊覺(jué)得你一直置身事外。僅靠團隊建設的技能很難彌補此類(lèi)問(wèn)題。